นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ twin78

twin78 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการอย่างมีคุณภาพและปลอดภัย โดยแบ่งออกเป็นประเภทต่อไปนี้

twin78 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ดังต่อไปนี้

• การให้บริการและบริหารบัญชี: สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝากถอนเงิน และมอบประสบการณ์การเล่นเกมที่ราบรื่น
• การยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิกเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้บริการมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามกฎหมาย
• การป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดปกติ การฟอกเงิน หรือการใช้งานที่ไม่เหมาะสมบนแพลตฟอร์ม
• การสนับสนุนลูกค้า: ตอบสนองต่อคำถาม ข้อร้องเรียน และคำขอความช่วยเหลือจากสมาชิก
• การส่งโปรโมชั่น: แจ้งข่าวสารโบนัส โปรโมชั่น และข้อเสนอพิเศษที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะสมาชิกที่ยินยอมรับ)
• การพัฒนาบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์และพัฒนาฟีเจอร์ใหม่บนแพลตฟอร์ม
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการรายงานธุรกรรมตามที่กฎหมายกำหนด

twin78 จะไม่เปิดเผย ขาย หรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้ซึ่งมีความจำเป็นอย่างชัดเจน

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, TrueMoney, K PLUS, SCB Easy และ Krungthai NEXT เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน โดยแต่ละรายมีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง
• ผู้ให้บริการเกม: ผู้พัฒนาเกมและผู้ให้บริการคาสิโนสดที่เป็นพันธมิตรกับ twin78 เพื่อการดำเนินเกมที่ถูกต้อง โดยจะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเท่านั้น
• หน่วยงานรัฐ: เมื่อได้รับคำสั่งจากเจ้าหน้าที่บังคับใช้กฎหมาย ศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• ผู้ให้บริการด้านความปลอดภัย: บริษัทที่ช่วยตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมายบนแพลตฟอร์ม

แพลตฟอร์ม twin78 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้แก่สมาชิก คุกกี้ที่ใช้งานแบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ และความปลอดภัยของเซสชัน ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลเชิงสถิติเกี่ยวกับการใช้งานเว็บไซต์ เช่น จำนวนผู้เข้าชม หน้าที่ได้รับความนิยม เพื่อนำมาพัฒนาบริการ
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของสมาชิก เช่น ภาษา ธีม และตัวเลือกการแสดงผล
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับการเข้าถึงบัญชีที่ผิดปกติและป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์

สมาชิกสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์มได้

twin78 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลาย

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทุกรายการ
• การจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบที่เข้ารหัสด้วย Bcrypt hashing algorithm
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทันสมัย
• การตรวจสอบความปลอดภัยและ Penetration Testing อย่างสม่ำเสมอโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาตและจำเป็นต้องใช้งาน (Need-to-know basis)
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติและระบบกู้คืนข้อมูลในกรณีฉุกเฉิน

twin78 เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ได้ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางทั่วไปดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บข้อมูล twin78 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลอยู่ในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัย

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล สมาชิก twin78 มีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกอาจถูกโอนหรือจัดเก็บไว้นอกประเทศไทย เช่น เมื่อใช้บริการคลาวด์หรือผู้ให้บริการเกมที่มีเซิร์ฟเวอร์ในต่างประเทศ twin78 ดำเนินการดังนี้เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลได้รับการคุ้มครองอย่างเหมาะสม

• ทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลที่มีมาตรฐานเทียบเท่ากับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของไทยกับคู่สัญญาทุกราย
• เลือกใช้บริการจากผู้ให้บริการที่มีใบรับรองมาตรฐานความปลอดภัยระดับสากล เช่น ISO 27001
• ประเมินความเสี่ยงด้านการคุ้มครองข้อมูลก่อนการโอนข้อมูลไปยังต่างประเทศทุกครั้ง
• แจ้งสมาชิกล่วงหน้าหากมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญในการจัดการข้อมูลระหว่างประเทศ

เพื่อให้มั่นใจว่าผู้เยาว์จะไม่สามารถเข้าถึงบริการได้ twin78 ดำเนินมาตรการดังต่อไปนี้

• กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ที่ตรวจสอบอายุผู้สมัครทุกราย
• ระบบตรวจสอบความผิดปกติที่อาจบ่งชี้ว่าบัญชีถูกใช้โดยผู้เยาว์
• ระงับบัญชีทันทีหากตรวจพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่า 20 ปี และคืนเงินฝากโดยไม่หักค่าธรรมเนียม

หากท่านเชื่อว่าผู้เยาว์ในความดูแลของท่านได้สมัครสมาชิกบน twin78 กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราทันที เราจะดำเนินการปิดบัญชีและคืนเงินอย่างรวดเร็ว

twin78 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ โดยมีแนวปฏิบัติดังนี้

• การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะถูกแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน ผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในระบบ
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะปรากฏอยู่ที่ส่วนบนของนโยบายฉบับนี้เสมอ
• การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากการแจ้งเปลี่ยนแปลงถือเป็นการยอมรับนโยบายฉบับใหม่
• สมาชิกสามารถตรวจสอบนโยบายฉบับปัจจุบันได้ตลอดเวลาที่หน้านโยบายความเป็นส่วนตัวบนเว็บไซต์

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของ twin78 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@twin78.app
• LINE Official Account: twin78
• Telegram: twin78support